Aktion "Irren ist amtlich - Beratung kann helfen"
Gelungener Auftakt der Jobcenter-Tour 2008

19.08.2008 - Frank Steger – Berliner Arbeitslosenzentrum

Gestern und heute war Start der sechswöchigen mobilen Beratung des Berliner Arbeitslosenzentrums vor den zwölf Jobcentern der Hauptstadt. Der Beratungsbus stand an beiden Tagen von 8 bis 13 Uhr vor dem Jobcenter Mitte in der Berlichingenstraße 25. Bereits vor Öffnung für den Publikumsverkehr um 8:30 Uhr bildete sich vor dem Jobcenter eine lange Schlange. Insgesamt führten die Beraterinnen und Berater 93 Beratungsgespräche. Ein zentrales Thema war die Anrechnung von Erwerbseinkommen, insbesondere bei schwankendem Einkommen und Selbstständigkeit. Viele Fragen bezogen sich außerdem auf freiwillige Umzüge, Mietkostenübernahme und Warmwasserpauschalen. Ansonsten wurde zu der gesamten Palette von Hartz IV beraten.

Folgt man den Schilderungen der Ratsuchenden, dann machen sie weiterhin bedrückende Erfahrungen mit der Arbeits- und Sozialverwaltung: unfreundliche Ansprache, Herrschaftsgebaren von Seiten der Sachbearbeiter, falsche Auskünfte, schlechte Erreichbarkeit der persönlichen Ansprechpartner. Im Rahmen der Aktion wird auch eine Umfrage zu den Erfahrungen mit dem Jobcenter durchgeführt. Die Ergebnisse werden am Ende der Aktion der Öffentlichkeit präsentiert.

Für die meisten Ratsuchenden ist der Kontakt über den Beratungsbus das erste Zusammentreffen mit Sozialberatung. "Ich wusste gar nicht, dass es so was gibt", war eine häufig gehörte Äußerung.

Am morgigen Mittwoch bleiben die Jobcenter für das Publikum geschlossen. Am Donnerstag und Freitag macht der Beratungsbus vor dem Jobcenter in Lichtenberg Halt.

Vor Ort haben sich am Montag und Dienstag zahlreiche Journalisten ein eigenes Bild gemacht. Hier ihre Berichte:

Berliner Zeitung
"Einfach anrufen - das geht so nicht"
Arbeitslose ärgern sich über den Service in Jobcentern. Ihr häufigster Vorwurf: Die Leistungen werden falsch berechnet
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taz
Aufklärung am Jobcenter
Hartz-Bus zur Gerechtigkeit
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Berliner Kurier
Hartz-Irrsinn
Tumor-Patientin soll ihre Wohnung verlieren, weil Amt sich nicht rührt
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Neues Deutschland
Hilfe gegen amtliche Irrtümer
Der Beratungsbus des Berliner Arbeitslosenzentrums auf Tour vor Jobcentern
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Inforadio Berlin-Brandenburg
Vor dem Jobcenter Berlin-Mitte
Der Beratungsbus des Berliner Arbeitslosenzentrums auf Tour vor Jobcentern
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radio eins
Mit dem Beratungsbus unterwegs
» Beitrag hören (mp3, 4 MB)

Berliner Morgenpost
Mobile Arbeitslosenberatung
Auswege aus dem Berliner Hartz-IV-Dschungel
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